佳木斯市营商环境建设监督局2020年政务公开工作年度报告

市营商环境建设监督局自成立以来，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九届五中全会精神，认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、国办发〔2020〕17 号文件精神，围绕市政务公开工作实施方案，组织局各科室分工负责、狠抓落实，切实做好主动公开和依申请公开工作，努力满足社会公众获取政府信息的需求。

一、总体情况

（一）组织机构建设情况。领导高度重视，全力推进工作落到实处。局领导班子始终把政务公开摆在重要位置，按照政务公开工作的总体安排，局党组及时召开会议，认真研究部署，统筹推进。一是成立组织机构。成立了由局长为组长，分管副局长任副组长，各科室负责人为成员的领导小组，具体工作的协调落实由综合科负责，明确责任到人。二是组织强化学习。贯彻学习新《条例》以及上级有关政务公开工作的文件精神，采取集中和个人自学等方式，使我局干部职工充分了解和掌握政务公开工作的是指内涵，使政务公开工作深入人心。三是分解工作任务。根据本单位工作特点，制定切实可行的工作方案，明确政务公开重点工作。按照主动公开常态化原则，工作信息形成后，经主管领导审核确认后，予以对内对外公开、公示。四是完善管理制度。要求各科室进一步提高认识，切实增强紧迫感和责任感，把政务公开作为经常性工作。坚持经常抓、长期抓，进一步深化政务公开的各项内容，在规范上狠下功夫。坚持对外公开和对内公开紧密结合，整体推进，保证公开内容的全面、真实，力戒形式主义，不断提高政务公开质量。办公室还坚持政府信息公开文件审批制度，加强对公开信息的审查力度，由分管领导签字方可对外发布。

（二）政府信息公开相关制度建设情况。拓展公开渠道，保证政务信息公开及时规范。一是完善各类公开载体。以服务窗口为载体公开政务信息。督促窗口依照政府信息公开的相关规定，主动公开相关信息。在各楼层设置了楼层导引、宣传公示栏，一楼设立了总服务台，较大窗口也设立了咨询台。中心的各类电子显示设备、语音播报系统等科技设备，对中心的基本情况、服务事项及受理情况、评比考核等情况予以实时发布。在传统主流媒体、互联网新媒体开设专栏，在市政府门户网站、“V营在佳木斯 V”微信公众号发布营商环境工作动态，努力营造“人人是环境、事事是环境、处处是环境”的浓厚氛围。二是加强信息采集发布。各职能科室分别负责网站相应版块，工作中及时捕捉、形成、报送信息，及时更新网站内容。研究制定政务公开工作方案，创新工作方法，扎实推进公开工作。对单位重要事项、重要工作、财务预决算、政务信息等全方位多渠道的公开，保障信息公开的及时、准确、安全。保障群众的知情权、参与权、监督权。三是整合平台开通热线。对全市具有行政审批职能的28家部门、公共服务职能的8家部门的热线平台进行整合，开通12345政务服务热线，实行全天24小时受理，“一号”响应群众诉求，最大限度帮助和服务群众。截至12月末，12345热线受理群众事项14万件，在线直接答复10.1万件；转派工单3.9万件，办结率92%，满意率95%

（三）规范政府信息公开发布情况。为进一步规范政府信息公开内容，提升我局政府信息公开工作水平，主要做法：一是公开的内容更加充实。我局对政务信息公开的范围、政务信息公开的内容、政务信息公开的形式、政务信息公开的制度等作了进一步的明确，按照组织健全、制度严密、标准统一、运作规范的要求,做好政务信息公开内容的补充以及已公开内容的删补。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。通过政府信息公开网站及时公开单位信息。截止到12月末，我局在政府网站上报公开信息95条，其中包括政策解读2条，预决算公开2条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

虽然我局在推进政务公开工作方面取得了一些成效，推出了一些行之有效的办法和举措，取得了阶段性成果。但较新《条例》、《要点》、《意见》的要求和市场主体的期盼，还有一定的差距和不足，需要继续在规范性文件的公众参与、专家论证等意见征集、政策解读质量、主动回应信息公开方面下功夫。下一步，我们将继续加强平台建设，加大工作力度，完善信息发布，进一步提高主动公开工作的质量和效益，推进我局政务公开工作再上新台阶。

下一步，市营商局将在进一步深入贯彻落实《条例》的基础上，针对存在的问题制订改进措施：

一是进一步贯彻落实新《条例》。准确把握新《条例》基本原则，坚持做到“以公开为常态、不公开为例外”，深入推进信息公开的制度化、长效化，使之成为政府工作的习惯和常态，积极扩大主动公开领域，并结合我局实际不断丰富公开内容。加强政府网站和政务新媒体建设管理，发挥信息公开的主力军作用，做到全面、准确、权威、及时，方便检索、查阅和下载。

二是进一步完善基本制度。建立健全信息发布和审查机制，确保及时准确、符合保密规定;建立健全部门间协调机制，以牵头机关为主，保证内容一致;建立健全依申请公开的登记、审核、办理、答复、归档制度，提高规范化水平;建立健全工作考核、社会评议和责任追究制度，定期抽查、监测、调度，压实工作责任，对慢作为、不作为、乱作为的督促整改、通报批评，严重的追究法律责任。

三是进一步规范依申请公开工作。针对依申请公开工作面临的新形势、新情况，加强工作研究和经验总结，不断完善办理程序和各个环节的工作规范，依法依规满足群众的各类信息需求。积极拓展依申请公开的受理方式，畅通信函、传真、网络、政务服务窗口等受理渠道，方便群众申请。

四是进一步完善提升平台建设。重点是加强政府网站信息内容建设，建立相关工作机制。做好信息公开平台与各部门政府网站数据整合、对接工作，真正实现信息的互通、共享，提升信息公开工作效率。同时，加强微信微博等新媒体建设工作，发挥移动通讯终端对政务信息公开工作快速、便捷、高效的作用。

六、其他需要报告的事项

    无