佳木斯市人民政府办公室关于2016年度政府门户网站内容保障工作情况的通报
  • 来源:佳木斯市政府办公室
  • 发布时间:2017-01-26 10:10
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各县(市)区人民政府,各有关单位:

    2016年,在市委、市政府的高度重视下,我市政府网站运行态势良好,政务信息报送、政民互动、政务“双微”(政务微博、政务微信)等项工作取得较大进展,社会关注度持续提升,在全国政府网站评比中取得较好成绩。现将情况通报如下:

    一、政务信息报送工作情况

    2016年,市政府网站共采发各县(市)区、各部门报送信息及媒体信息17,655条,其中县(市)区、部门报送信息10,747条,采发7,883条(2,281条政务信息被省政府网站采发,我市政府政务信息报送工作连续四个季度保持全省第一位),同江市、富锦市、桦川县,市人社局、工商局、环境保护局、农委(扶贫办)、卫生计生委、公安局等单位政务信息报送数量较多,质量较好,工作突出。存在的问题和不足:一是个别单位对政府网站信息报送工作不重视,考核范围内4个部门全年零报送,对这些单位提出批评。二是部分县(市)区和部门存在重要信息迟报漏报现象,个别部门平时不报送,季度末突击报送,信息时效性亟待加强。三是部分县(市)区和部门片面追求报送数量,政务信息审核把关不严,内容多次出现错误。

    二、政民互动工作情况

    2016年,市政府网站积极开展网络问政,及时回应和解决百姓关心关注的民生问题,围绕市委、市政府重大决策和与公众利益密切相关的事项,开展网上调查、意见征集、在线访谈,征集公众的意见和建议,政民沟通交流渠道畅通,互动日趋活跃。

    (一)咨询投诉回复情况。2016年,共收到群众咨询投诉1,718件,各县(市)区、各部门回复1,697件,总回复率99%,其中第一、第四季度回复率达100%,真正做到了件件有结果、事事有回音。市人社局、住房保障局、城管执法局、交警支队、向阳区政府等单位办理来件及时、高效,严格按照规定时限和程序答复群众。针对较为复杂或需现场解决的求助、投诉类来件,市住房保障局、城管执法局、交警支队等部门不推诿、不敷衍,能够迅速深入现场、妥善解决群众合理诉求,答复满意度相对较高。从回复情况看,大部分县(市)区、部门对这项工作的重视程度进一步提高,群众来件有问必答,有求必应,解决了很多涉及民生的实际问题,对短期内难以解决的诉求能够说明原因,取得群众谅解,得到社会各界的广泛好评。在全国“2016·互联网+政府网站精品栏目建设和管理经验交流大会”上,“政民互动”栏目再次荣获“2016·政府网站政民互动类精品栏目”奖。取得的成绩是可喜的,主要的亮点是超高的回复率与办结率,这与全市各相关单位的高度重视是密不可分的。总的来看,这项工作虽然取得了长足进展,但仍存在着一些问题和不足,主要体现在部分县(市)区和部门超时限回复来件,个别部门有推诿和应付现象,只注重考核的回复率,不能切实为百姓解决实际困难,群众的意见也主要集中于此,各相关单位要加强服务意识,进一步做好互动工作,体现“为民、高效、务实、勤政”的政府形象。

    (二)政务访谈、意见征集和网上调查情况。2016年,全市各部门共推出《“食安龙江”百日行动《大学生创业社区相关政策解读》《社会保障卡发行和使用解读》《加强物业管理改善人居环境》《创建国家食品安全城试点城市》《大学生生源地信用助学贷款政策解读》《提升失业保障功能落实惠企惠民新政》《“住房公积金优质服务优惠季”活动便民惠民》《佳木斯市不动产登记工作情况》等多期政务访谈,推出《关于征集设置高杆广告样式意见的通告》、《佳木斯市人民政府办公室关于公开征集2017年政府工作意见建议的公告佳木斯市人民政府关于公开征集2017年立法项目建议的通告》等3期意见征集。通过这些活动,有效畅通了政府与百姓交流渠道,让百姓及时了解各项新政策、新举措,同时让政府部门倾听民声、了解民意、广纳民智。从该板块的运行情况来看,政务访谈开展较为活跃,但意见征集和网上调查数量偏低,议题报送缺乏主动性。今后各县(市)区、各部门要充分利用此平台广泛征求民意,提高科学决策水平

    (三)政务微博发布运行情况。2016年,全市各相关单位共计发布政务微博11,565条,在推进政务公开、促进政民互动交流方面发挥了积极作用,大部分单位能够按照《佳木斯市政务微博运行管理办法》的要求,发布群众关心关注的政策信息、热点信息,对百姓和网友的跟贴及时给予回复,在解答百姓关切、正确引导舆论方面发挥了积极作用。市公安局、桦川县政府、市人社局微博发布及时,数量较多,工作开展相对突出,但仍有部分县(市)区和部门对此项工作不够重视,微博发布数量较少,个别单位零发布。

    三、2017年一季度政府网站内容保障工作重点

    一季度,各县(市)区、各部门要围绕市委、市政府重点工作,侧重报送重要会议精神落实情况、经济运行情况、产业项目推进、节日期间安全稳定、保障和改善民生、安全生产、招商引资、廉政建设、食药品安全、人事动态等方面的信息。注重报送信息的时效性和准确性,大力宣传本地、本部门的工作成就,宣传好的工作经验和做法。同时,继续做好政民互动工作,切实抓好市民网上咨询、反映投诉问题的回复工作,做到态度真诚、回复规范,真正帮百姓解决实际问题。要充分利用政府网站政务访谈、网上调查、意见征集、政务微博等栏目,做好政策解读、民意征集和舆论引导工作。

 

    附件:1.2016年部门信息报送采用情况统计表

          2.2016年县(市)区信息报送采用情况统计表

          3.2016年政民互动回复情况统计表

          4.2016年政务微博发布情况统计表

 

 

                                               佳木斯市人民政府办公室

                                                    2017年1月22日

 

 

 

附件1

2016年部门信息报送采用情况统计表

 

序号

单位名称

报送条数

采发条数

采发量排序

1

市人社局

429

380

1

2

市工商局

425

316

2

3

市环境保护局

313

270

3

4

市农委(扶贫办)

304

256

4

5

市卫生计生委

276

236

5

6

市公安局

221

177

6

7

市食药监局

217

157

7

8

市教育局

195

156

8

9

市水务局

168

137

9

10

市城乡建设局

142

120

10

11

市质监局

120

107

11

12

市林业局

133

100

12

13

市文广新局

96

88

13

14

市住房保障局

95

79

14

15

市城管执法局

76

66

15

16

市地税局

68

61

16

17

市统计局

78

59

17

18

市国土资源局

110

56

18

19

佳木斯海事局

54

54

19

20

市交通运输局

68

51

20

21

市委老干部局

51

45

21

22

市国税局

70

44

22

23

市财政局

58

44

23

24

市民政局

62

43

24

25

市物价监管局

41

39

25

26

市安监局

46

33

26

27

市总工会

41

32

27

28

市科学技术局

35

32

28

29

市人防办

39

28

29

30

市发展改革委

36

27

30

31

市商务和经济合作局

24

22

31

32

市住房公积金管理中心

30

21

32

33

市粮食局

19

19

33

34

市司法局

23

18

34

35

市体育局

23

18

34

36

团市委

20

18

36

37

佳木斯高新区管委会

21

17

37

38

市机关事务管理局

45

16

38

39

市旅游发展委

17

16

39

40

市工信委

16

16

40

41

市审计局

20

15

41

42

市政府法制办

12

7

42

43

市民宗局

9

7

43

44

市城乡规划局

12

5

44

45

市烟草专卖局

6

5

45

46

市畜牧兽医局

5

4

46

47

市地震局

5

3

47

48

市红十字会

4

3

48

49

市房屋交易与产权管理中心

4

2

49

50

燃气公司

1

1

50

51

市政府食安办

1

1

50

52

市新农办

0

0

52

53

市信访局

0

0

52

54

市供销联社

0

0

52

55

市气象局

0

0

52

 

合  计

4,384

3,527

 

附件2

2016年县(市)区信息报送采用情况统计表

 

序号

单位名称

报送条数

采发条数

采发量排序

1

同江市

1,043

815

1

2

  富锦市

932

670

2

3

桦川县

802

629

3

4

汤原县

701

536

4

5

桦南县

826

518

5

6

向阳区

942

490

6

7

东风区

834

462

7

8

前进区

191

165

8

9

  郊  区

92

71

9

 

合  计

6,363

4,356

 

 

 

附件3

2016年政民互动回复情况统计表

 

排名

单位名称

咨询反映数

回复数

咨询回复率

1

市人社局

249

249

100%

2

市住房保障局

192

192

100%

3

市城管执法局

146

146

100%

4

市公安交警支队

105

105

100%

5

向阳区

102

102

100%

6

市公安局

97

96

98.97%

7

郊  区

79

79

100%

8

市民政局(低保局)

58

58

100%

9

市交通运输局(公交办)

59

56

94.92%

10

市供热办

56

55

98.21%

11

市城乡建设局

56

54

96.43%

12

市城乡规划局

51

50

98.04%

13

市教育局

45

45

100%

14

前进区

43

43

100%

15

市政府办公室

39

39

100%

15

市环境保护局

39

39

100%

15

市房屋交易与产权管理中心

39

39

100%

18

龙江环保供水有限公司

27

27

100%

19

市卫生计生委

25

25

100%

20

市物价监管局

24

23

95.83%

21

东风区

22

22

100%

22

市文广新局

17

17

100%

23

市信访局

18

16

88.89%

24

市工商局

15

15

100%

25

市住房公积金管理中心

14

14

100%

26

市财政局

13

13

100%

27

市地税局

14

13

92.86%

28

燃气公司

8

8

100%

29

市国税局

7

7

100%

29

富锦市

7

7

100%

31

市食药监局

6

6

100%

32

汤原县

5

5

100%

33

桦南县

7

5

71.43%

34

市统计局

3

3

100%

34

市安监局

3

3

100%

34

市质监局

3

3

100%

37

市政府法制办

2

2

100%

37

市机关事务管理局

2

2

100%

37

市烟草专卖局

2

2

100%

40

市农委(扶贫办)

3

2

66.67%

41

市发展改革委

1

1

100%

41

市旅游发展委

1

1

100%

41

市国土资源局

1

1

100%

41

市司法局

1

1

100%

41

市水务局

1

1

100%

41

市林业局

1

1

100%

41

市委老干部局

1

1

100%

41

同江市

1

1

100%

49

市工信委

2

1

50%

50

桦川县

3

1

33.33%

51

市园林处

1

0

0%

52

市商务和经济合作局

2

0

0%

 

合  计

1,718

1,697

99%

 

 

附件4

2016年政务微博发布情况统计表

 

序   号

单位名称

发布数量

听众数量

1

市公安局

1,727

112,148

2

桦川县

1,410

62

3

市人社局

1,342

168

4

同江市

1,291

41

5

桦南县

1,161

36

6

市工商局

1,012

121

7

市农委

845

69

8

市气象局

679

1,978

9

汤原县

550

64

10

向阳区

326

58

11

东风区

145

38

12

市水务局

132

59

13

前进区

127

37

14

市卫生计生委

108

72

15

市安监局

108

58

16

市住房保障局

99

49

17

市环境保护局

89

66

18

市物价监管局

79

39

19

市城乡建设局

78

51

20

郊  区

68

43

21

市食药监局

54

56

22

市民政局

43

75

23

富锦市

19

34,299

24

市交通运输局

17

71

25

市住房公积金管理中心

16

84

26

市城乡规划局

15

41

27

市城管执法局

9

39

28

市发展改革委

7

45

29

市旅游发展委

6

59

30

市地震局

3

34

31

市商务和经济合作局

0

84

32

市教育局

0

59

33

市工信委

0

55

34

市房屋交易与产权管理中心

0

48

35

市畜牧兽医局

0

37

合     计

11,565

150,343